Das Telefon ist ein wichtiges Instrument für jede Bewerbung. Ein erster persönlicher Kontakt via Telefon kann für den weiteren Verlauf ausschlaggebend sein. Doch richtig Telefonieren ist eine hohe Kunst. Nutzen Sie diese Checkliste für ein erfolgreiches Telefongespräch.
Legen Sie Unterlagen, Notizpapier und Stift bereit.
Die Bewerbungsunterlagen müssen Sie für das Gespräch griffbereit haben.
Wählen Sie eine ruhige Umgebung, ein rauscharmes Telefongerät, versuchen Sie still zu sitzen bzw. zu stehen. Gehen Sie während des Gesprächs nicht im Zimmer herum.
Konzentrieren Sie sich vor dem Wählen nochmals ganz gezielt.
Entspannen hilft der Stimme: tiefes Ein- und Ausatmen, unverschränkte Arme und Beine, gerade Wirbelsäule.
Tipp: Üben Sie mit einem Freund, einer Freundin im Vorfeld Telefoninterviews. Nehmen Sie sich auf Band auf.
Jedes Verhalten am Telefon ist hörbar – auch Lächeln!
Sprechen Sie laut und deutlich. Stellen Sie sich mit Vor- und Nachnamen vor.
Finden Sie den richtigen Ansprechpartner: Fragen Sie nach, wann die gesuchte Person wieder erreichbar ist. Lassen Sie sich nicht zurückrufen: Sie sind dann in der passiven Rolle, eventuell nicht erreichbar und nicht adäquat vorbereitet.
Eröffnen Sie das Gespräch mit einer Frage, die Aufmerksamkeit erweckt und einen Kontakt herstellt: «Haben Sie Zeit?» Falls Ihr Gesprächspartner keine Zeit hat: «Wann kann ich wieder anrufen?»
Wichtig: Hören Sie zu, lassen Sie den Gesprächspartner unbedingt ausreden! Wenn Sie Fragen haben, machen Sie sich eine kurze Notiz.
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Werten Sie Gespräch aus: Was lief gut, was nicht? Machen Sie sich Notizen. Sie können diese für ein späteres Nachfragen oder auch für weitere Telefongespräche nutzen.
Halten Sie unbedingt die Abmachungen ein: Bewerbungsunterlagen schicken, zusätzliche Unterlagen aufbereiten etc. Konkret: Verfassen bzw. ergänzen Sie den Bewerbungsbrief auf das Telefongespräch abgestimmt.
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